Voordat je gaat spelen

Verantwoord spelen bij Rollambia Casino, op jouw voorwaarden

Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en in elk account van Rollambia Casino staan stortingslimieten, speellimieten, sessietijdlimieten, time-out periodes en zelfuitsluiting.

18+
Je eerste oriëntatie

Kerngegevens over leeftijd, toezicht en hulp

Eén blik maakt duidelijk wie toezicht houdt, waar je terechtkomt en wat er in je account zit.

Onderwerp
Gegeven
Minimumleeftijd
18+
Vergunning
Tobique Gaming Commission, TGC-9996-539
Landelijk uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn OpenOverGokken
0800 24 000 22
Vragen over limieten
Vlak voor je eerste inzet

Welke knoppen zitten er in je account?

Na het lezen weet je welke knop je waarvoor aanzet en wanneer dat verstandig is.

Vast bedrag in plaats van impuls

Dit plafond bepaalt hoeveel je per dag, week of maand kunt storten. Zet het aan zodra je een bedrag kiest dat je zonder moeite kunt missen.

Stel je inzet per periode in

Een speellimiet begrenst wat je in een vaste periode inzet. Kies hem wanneer je merkt dat je inzetten ongemerkt groter worden dan je van plan was.

Korter spelen dan je dacht

Met een sessietijdlimiet spreekt je account een einde aan je speelsessie af. Stel hem in als je vaak langer doorspeelt dan je vooraf dacht.

Tijdelijke onderbreking

Een time-out zet je account tijdelijk stil, zonder dat je iets hoeft op te zeggen. Handig als je even afstand wilt voordat je verder speelt.

Als je helemaal wilt stoppen

Met zelfuitsluiting sluit je jezelf voor een langere periode buiten. Kies dit als langer niet spelen de rustigste keuze voor je is.

Zelf instellen, zonder gedoe

Als je vandaag een grens wilt instellen

01

Je profiel openen

Log in en open je profiel via het menu; controleer of je in het juiste account zit voordat je iets wijzigt.

02

Één keuze uit de lijst

Kies het soort grens dat bij je past: een storting, een inzet, een speelduur of een pauze.

03

Vul bedrag en periode in

Vul het bedrag of de tijdsduur in en kies de periode die je wilt afdekken, zoals een dag, een week of een maand.

04

Bevestigen en klaar

Bevestig je keuze en lees het overzicht na; vanaf dat moment geldt de grens die je hebt ingesteld.

Bescherming op maat

Wat is het verschil tussen een pauze en zelfuitsluiting?

Hoe lang mag een time-out duren?

Een time-out zet je zelf in je account en laat het spel rusten voor een korte periode. Je kiest de duur bij het instellen en tot die tijd kun je niet inloggen om te spelen. Daarna gaat het account gewoon weer open, zonder tussenkomst van support.

Sluit je account bewust af

Met zelfuitsluiting sluit je je account voor een lange periode af. Die stap kun je niet eerder terugdraaien, ook niet als je er later anders over denkt. Start hem in je account en de toegang tot spelen vervalt tot het einde van de gekozen periode.

Landelijk uitsluitingsregister

Cruks is het register van de Kansspelautoriteit, waarin je je voor minimaal zes maanden laat uitschrijven. Je regelt het online met DigiD of via een papieren formulier per post. Vanaf dat moment mag je bij geen enkele aanbieder in dit land nog spelen. cruksregister.nl

Steun bij gokproblemen

Hulp die niets van je vraagt

Na het lezen weet je precies wie je belt en wat zo'n gesprek je oplevert.

OpenOverGokken-hulplijn

De hulplijn biedt informatie, een zelfhulpmodule en een hulpdienst die je de weg wijst naar passende zorg. Je bereikt de lijn dag en nacht telefonisch, en via WhatsApp of chat tot middernacht. Het gesprek is gratis en anoniem, ook voor bezorgde naasten. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Deze stichting brengt mensen samen die willen stoppen met gokken, in groepsbijeenkomsten op locatie en online. Partners en familieleden zijn er net zo welkom als spelers zelf, en deelname kost niets. agog.nl
Signalen herkennen

Het moment waarop spelen ophoudt leuk te zijn

Spelen is vermaak met een prijs, geen manier om geld te verdienen. Merk je bij jezelf een van deze signalen op, dan is een grens of een pauze de eerste stap. Die zet je vooraf in je account, niet nadat je al te veel hebt ingezet.

Waar je op kunt letten

Loop deze punten langs en kijk welk ervan bij jou herkenbaar is.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Je inzet gaat omhoog na een verlies
  • Geld voor vaste lasten gaat naar het spel
  • Je vertelt thuis niet hoeveel je speelt
  • Rusteloos worden als je niet kunt spelen
  • Spelen om zorgen even te vergeten
  • Lenen of doorverkopen om te kunnen inzetten
Vlak voor je begint

Lees eerst dit voordat je grenzen instelt

Regel ik op mijn mobiel dezelfde limieten als op mijn laptop?
Ja, de mobiele versie gebruikt hetzelfde account, dus je vindt daar dezelfde instellingen terug. Wat je op je telefoon instelt, geldt daarna ook op je laptop.
Kan ik een zelfuitsluiting halverwege laten afbreken?
Nee, een zelfuitsluiting loopt de gekozen periode helemaal af. Halverwege opheffen kan niet, ook niet als je daar later anders over denkt.
Ik wil mijn account definitief sluiten, waar vraag ik dat aan?
Stuur je verzoek naar [email protected], dan wordt je account gesloten. Wil je dat geen enkel casino uit dit land je toelaat, meld je dan ook aan bij het nationale register.
Blokkeert mijn zelfuitsluiting hier ook andere casino's?
Nee, wat je in je eigen account instelt, geldt alleen bij Rollambia Casino. Alleen het landelijke register Cruks, beheerd door de Kansspelautoriteit, houdt je bij alle aanbieders tegen.
Mijn broer gokt te veel, kan ik ergens terecht?
Ja, de OpenOverGokken-hulplijn is er ook voor familieleden die zich zorgen maken. Je kunt er gratis en anoniem bellen, chatten of je vraag delen, en samen kijken wat de volgende stap is.
Waar pas ik later een limiet aan als het niet meer past?
Dat doe je in hetzelfde deel van je account waar je hem hebt ingesteld. Verlaging gaat direct in; een latere verhoging vraagt om een nieuw gesprek met de klantenservice.