Log in bij Rollambia Casino en pak je saldo op

Hoe lang duurt de controle?

Onder het wachtwoordveld staat de regel waarmee je een herstellink aanvraagt. Na die klik verschijnt een bevestiging in beeld en komt er een bericht op het e-mailadres waarmee je je account hebt aangemaakt; daarin zit de link om een nieuw wachtwoord te kiezen. Blijft het scherm bij het oude, kijk dan eerst in de map met ongewenste post voordat je de aanvraag herhaalt. Zit je account op slot omdat er nog iets gecontroleerd moet worden, dan vraagt het portaal om drie stukken: een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bewijs van je betaalmethode. Die controle hoort bij de vergunning van Rollambia Casino Ltd. onder nummer TGC-9996-539, uitgegeven door de Tobique Gaming Commission. Zodra de stukken binnen zijn, duurt het afhandelen twaalf uur. Wacht daarom niet tot vlak voor een speelsessie met opsturen; na één keer staan je gegevens klaar.

De melding dat je sessie verliep

Midden in een spel kan het scherm terugvallen op het inlogveld, met de melding dat je sessie is verlopen. Dat komt zelden door het account zelf en meestal door wat je apparaat bewaart: opgeruimde gegevens, een privévenster, of dezelfde site die in twee tabbladen openstaat. Hetzelfde beeld krijg je wanneer de verbinding kort wegvalt, bijvoorbeeld bij het wisselen tussen een draadloos netwerk en mobiele data. Wat helpt is simpel: één tabblad voor het spelen, bewaarde gegevens van de site toestaan en een verbinding kiezen die je laat staan. Schakel je onderweg toch over, log dan opnieuw in en kijk of je saldo nog klopt voordat je verdergaat. Zet je inloggegevens nooit klaar in een gedeeld profiel of een gastmodus, want wie daarna dat apparaat opent, zit zo in jouw account.

Zelfuitsluiting naast je stortingslimiet

In het accountgedeelte vind je een eigen scherm voor verantwoord spelen, los van het spelen zelf. Daar staan je stortingslimieten en speellimieten, met een sessietijdlimiet die je zelf instelt en een time-out voor dagen waarop je even niet wilt kunnen inloggen. Zelfuitsluiting zit op dezelfde plek en geldt voor langere tijd; die stap draai je niet met één klik terug. De waarden die je daar vastlegt, gelden meteen na het opslaan, en verruimen kan pas na de termijn die het scherm noemt. Blijf je ergens mee zitten, dan verwijst de site naar CRUKS en naar organisaties als Agog en Jellinek. Loop dat scherm een keer door voordat er iets op het spel staat; grenzen kiezen is makkelijker voordat je speelt dan erna.

Weten waar alles staat

Bij de eerste keer opent het account op een saldo van niets en een geschiedenis die nog leeg is. Bovenin staat je spelersnaam met de valuta waarin je speelt, de euro, en daaronder de knoppen voor storten, opnemen en spelen. Wat verder opvalt is een venster over de welkomstactie: je ziet de actie met de speelvoorwaarden die erbij horen, maar de cijfers staan op de bonuspagina en niet hier. Rond dezelfde tijd verschijnt de vraag om je e-mailadres te bevestigen; doe dat meteen, want zonder bevestiging blijft een opname hangen. Verwacht geen gevuld overzicht: je geschiedenis en je bonusoverzicht krijgen pas inhoud zodra je iets hebt gedaan. Neem die eerste minuut om de indeling te leren kennen, dan hoef je later niet te zoeken naar waar iets staat.

Zoek je aanmeldadres vooraf op

Naast de twee invoervelden biedt het scherm een link voor een vergeten wachtwoord; wie die nodig heeft, regelt dat liever vooraf dan halverwege een sessie. Wat je verder klaarlegt, is vooral het adres waarmee je je hebt aangemeld. Een oud of tweede e-mailadres levert een foutmelding op terwijl je wachtwoord best klopt. Zoek dat adres dus op in je postvak voordat je begint, en houd het wachtwoord bij de hand of vervang het via die link. Zet ook een apparaat klaar dat alleen jij gebruikt en waar niemand anders nog op inlogt, met een verbinding die blijft staan. Wil je meteen storten, weet dan welke methode je neemt, bijvoorbeeld iDEAL of een betaalkaart; de storting begint pas nadat je bent ingelogd.